Základní faktory, které odlišují  „skupinou lidí“ a tým jsou zejména:

• v dobrý výběr členů týmu
• otevřen, partnerský přístupu a vstřícná komunikace

Jenomže dosáhnout skutečné týmové spolupráce vyžaduje práci celého týmu. Je například důležité vnímat očekávání všech členů týmu  a  dosáhnou synergie.

Díky modelovým situacím je možné nahlížet na dění v týmu, všímat si nastavení procesů, ale také vztahů mezi lidmi. Výstupem je potom reflexe současného stavu a zpětná vazba. Následuje sestavení možností a potenciálu rozvoje, tzv. „akční plán“

• Dobrou atmosféru a pozitivní vztahy
• Vyjasnění rolí
• Posílení pocitu sounáležitosti k firmě
• Reálnou možnost změny