Firemní kultura je ve své podstatě prostředí ve kterém lidé pracují,  určitá míra loajality a pocitu sounáležitosti ke své firmě. Jde o určité nastavení vztahů, míry otevřenosti a respektu mezi lidmi i v určité hierarchii. A v neposlední řadě jde o vymezení pracovních rolí.

Mnohé firmy mají vymezený rámec chování pro pracovníky na všech pozicích, který má být vodítkem pro jejich postoje. Tak si firma určuje směr a stanovuje firemní hodnoty. Zásadní otázkou je potom ztotožnění zaměstnanců i managementu s těmito hodnotami.

• Dobrou atmosféru a pozitivní vztahy
• Vyjasnění rolí
• Posílení pocitu sounáležitosti k firmě
• Reálnou možnost změny